Awas Tertipu! Riset Ungkap Chatbot AI Sering Rekomendasikan Toko Palsu
Riset Podqi mendapati ChatGPT, Perplexity, dan Gemini merekomendasikan situs belanja bodong kepada konsumen yang berniat transaksi online.
Foto: Futurism (Dokumentasi editorial)
Poin penting
- Studi Podqi mencatat Perplexity paling banyak tampilkan web penipuan (15%), disusul ChatGPT dan Gemini.
- Mayoritas jawaban AI justru merekomendasikan situs palsu sebagai tempat belanja tanpa peringatan bahaya.
- Merek-merek kecil menjadi pihak yang paling rentan dirugikan oleh manipulasi data chatbot.
Mengandalkan kecerdasan buatan untuk mencari rekomendasi tempat belanja online rupanya menyimpan risiko finansial yang cukup serius. Pengguna yang berniat berbelanja justru berpotensi diarahkan langsung ke situs web penipuan pencuri data.
Laporan Futurism mengutip riset terbaru dari firma analitik Podqi yang dipublikasikan The Verge. Pengujian terhadap tiga chatbot terkemuka—ChatGPT, Gemini, dan Perplexity—menunjukkan ketiganya masih kerap menyodorkan tautan berbahaya.
Podqi menguji 151 merek-merek kecil, mulai dari merek independen hingga korporasi besar seperti Lululemon dan Birkenstock. Pertanyaan yang diajukan berkisar seputar situs resmi, pengiriman lintas negara, dan alamat domain regional toko.
Perplexity Catat Angka Pelanggaran Tertinggi
Hasil pengujian menunjukkan Perplexity menjadi asisten AI dengan risiko tertinggi, menampilkan domain berbahaya pada 15 persen jawabannya. ChatGPT berada di posisi tengah dengan 8 persen, disusul Google Gemini sebesar 4 persen.
Temuan yang paling mengkhawatirkan terletak pada cara AI menyajikan tautan tersebut kepada pengguna. Sebanyak 57 persen respons yang memuat tautan mencurigakan justru merekomendasikannya sebagai tempat berbelanja yang sah.
"Meskipun Anda menerima rekomendasi dari chatbot tertentu, verifikasi sumber asli selalu wajib dilakukan sebelum memasukkan informasi pribadi atau kartu kredit," kata CEO Podqi Trevor West.
Layanan pemantau penipuan siber Ask Silver juga menemukan bahwa ChatGPT sempat merekomendasikan situs kloning tiruan dari merek ritel ternama yang sudah nonaktif. Situs tiruan semacam ini umumnya dirancang khusus untuk menjerat rekening bank calon korban.
Apa Artinya bagi Pelaku Usaha
Bagi pemilik jenama dan e-commerce di Indonesia, celah ini menandakan ancaman baru terhadap reputasi dan omzet bisnis. Konsumen yang beralih mencari barang lewat generative AI—mesin cerdas pengolah teks dan informasi—dapat dibajak oleh sindikat penipuan yang membuat web tiruan.
Merek skala kecil hingga menengah (UKM) menjadi kelompok yang paling dirugikan karena profil digitalnya belum sebesar korporasi raksasa. Mesin pencari AI lebih mudah terkecoh oleh domain kloningan yang meniru katalog produk toko independen.
Pelaku usaha disarankan rutin mengaudit domain dan merek dagangnya lewat pemantauan kata kunci pada chatbot utama. Cantumkan tautan kanal penjualan resmi secara eksplisit pada bio media sosial terverifikasi, serta edukasi pelanggan setia agar tidak bertransaksi di luar tautan resmi tersebut.
✓ Lolos pemeriksaan redaksi AI. (Klik untuk lihat hasil pemeriksaan fakta)
Artikel ini ditulis AI, 12 klaimnya dicocokkan dengan sumber, dan diuji keterbacaannya sebelum terbit. Menemukan kekeliruan? Laporkan ke redaksi.
- Futurism: AI Chatbots Won’t Stop Recommending Scam Websites to People Trying to Shop
| Klaim | Putusan | Dasar di sumber |
|---|---|---|
| AI chatbots sering merekomendasikan situs belanja palsu kepada pengguna. | Didukung | “they still have a bad habit of recommending shady websites that rip users off instead of providing the product they’re looking for.” Futurism article |
| Riset Podqi menemukan ChatGPT, Perplexity, dan Gemini merekomendasikan situs belanja bodong. | Didukung | “A new study conducted by Podqi ... found that ChatGPT, Gemini, and Perplexity ... all showed shoppers risky sites that impersonated real retailers, puppeted dead ones, or sold knockoff products.” Futurism article |
| Perplexity menampilkan domain berbahaya pada 15% jawabannya, ChatGPT 8%, Gemini 4%. | Didukung | “Perplexity was the worst offender, showing risky sites in 15 percent of its answers. ChatGPT ... 8 percent, ... Gemini ... 4 percent.” Futurism article |
| Sebanyak 57% jawaban yang berisi situs berisiko merekomendasikannya sebagai tempat belanja, 34% tanpa komentar, hanya 9% yang memberi peringatan. | Didukung | “overall, 57 percent of the answers that showed a risky site recommended it as a place to shop, and 34 percent did so without comment. Only 9 percent of the answers warned the shopper away.” Futurism article |
| Merek kecil paling rentan karena lebih sering diarahkan ke situs penipuan. | Didukung | “Smaller brands, it appeared, were the most likely to be shunted out in favor of scam sites.” Futurism article |
| Podqi menguji sekitar 151 merek, termasuk Lululemon dan Birkenstock. | Didukung | “They used about 151 different brands across the questions, running from smaller ones to major ones like Lululemon and Birkenstock.” Futurism article |
| CEO Podqi Trevor West menekankan pentingnya memverifikasi sumber sebelum memasukkan data pribadi atau kartu kredit. | Didukung | ““Part of this piece, too, is making sure that the consumers know ... it is always best to verify the source of that before entering personal information or credit card information,” Podqi CEO Trevor West told The Verge.” Futurism article |
| Ask Silver menemukan ChatGPT merekomendasikan situs kloning defunct merek yang dirancang mencuri info perbankan. | Didukung | “The scam-checking service Ask Silver found that ChatGPT recommends cloned versions of defunct website of well known brands which are designed to steal your banking info.” Futurism article |
| Pengguna yang mengandalkan chatbot untuk rekomendasi belanja berisiko diarahkan ke situs penipuan yang mencuri data kartu kredit. | Didukung | “they still have a bad habit of recommending shady websites that rip users off ...” Futurism article |
| Perplexity tercatat paling parah dengan menampilkan situs berbahaya pada 15% jawabannya. | Didukung | “Perplexity was the worst offender, showing risky sites in 15 percent of its answers.” Futurism article |
| Lebih dari separuh (57%) jawaban AI yang menampilkan tautan mencurigakan merekomendasikannya sebagai toko sah. | Didukung | “overall, 57 percent of the answers that showed a risky site recommended it as a place to shop” Futurism article |
| Studi menunjukkan AI sering menyodorkan tautan phishing kepada pengguna. | Didukung | “Chatbots ... still have a bad habit of recommending shady websites ...” Futurism article |
Video AI terbaru
From AI Factories to Intelligent Cities
