Karyawan Pengguna AI Bekerja hingga 90 Menit Lebih Lama Tiap Hari

Janji kecerdasan buatan untuk menciptakan alat kerja yang jauh lebih efisien dari manusia kini menghadapi ujian besar. Alih-alih memangkas beban kerja, teknologi ini justru memperpanjang jam kerja harian para karyawan kantoran.

Pelaku usaha dunia telah lama menantikan peningkatan produktivitas sejak AI hadir luas sebagai produk komersial empat tahun lalu. Namun, imbal hasil produktivitas yang dijanjikan industri teknologi sebagian besar belum terwujud di lapangan.

Laporan terbaru mengungkap dorongan otomasi justru berbalik menjadi bumerang bagi efisiensi tenaga kerja. Para pekerja yang dituntut mengadopsi perangkat AI dilaporkan semakin tidak efisien seiring berjalannya waktu.

Temuan tersebut dipublikasikan oleh ActivTrak, perusahaan pemantau aktivitas tempat kerja, sebagaimana pertama kali diliput oleh Gizmodo dan Futurism. Riset itu meneliti data aktivitas kerja tanpa nama dari ribuan pekerja kerah putih.

Analis perusahaan memantau lebih dari 9.100 karyawan di lebih dari 450 perusahaan sepanjang periode April hingga September. Data yang terkumpul menunjukkan kesenjangan waktu kerja yang cukup tajam antarkelompok pekerja.

Bagi pekerja yang tidak memanfaatkan AI, rata-rata hari kerja aktif tercatat selama 7,6 jam. Sementara itu, karyawan pengguna intensif AI menghabiskan waktu kerja antara 8,4 hingga 9,1 jam per hari.

Pemicu Molornya Jam Kerja

Perbedaan waktu tersebut menunjukkan karyawan pengguna berat AI harus bekerja hingga 90 menit lebih lama setiap harinya. Beban tambahan ini bersumber dari proses pemanfaatan teknologi yang belum matang.

Bagi para pekerja, menyaring draf berkualitas rendah yang dihasilkan AI memakan waktu yang sangat lama. Waktu yang dihabiskan untuk merapikan hasil otomasi sering kali melebihi pengerjaan manual secara langsung.

Kepala divisi riset produktivitas ActivTrak, Gabriela Mauch, menegaskan adanya paradoks penggunaan teknologi ini dalam laporannya. Peningkatan kecepatan pada tugas individual ternyata diiringi sejumlah konsekuensi negatif.

AI mungkin membantu karyawan menyelesaikan tugas lebih cepat, namun riset kami menunjukkan teknologi ini berkontribusi pada hari kerja yang lebih panjang, perpindahan aplikasi yang lebih sering, dan sesi fokus yang lebih pendek.

Pekerja pengguna berat AI tercatat mengalami frekuensi gangguan kerja yang jauh lebih tinggi dibanding rekan kerjanya. Mereka terus berpindah antar-aplikasi demi memeriksa dan memproses data otomatis secara terus-menerus.

Perpindahan aplikasi yang terlalu sering menyebabkan sesi kerja mendalam menjadi terpecah belah. Akibatnya, karyawan kehilangan fokus utama dan membutuhkan energi ekstra untuk kembali berkonsentrasi.

Dari sisi manajerial, temuan ini memperlihatkan karyawan pengguna AI terpaksa menghabiskan waktu kerja tambahan di luar jam kantor. Jam lembur berbayar tersebut membengkak demi menuntaskan tugas harian yang tertunda.

Riset ini juga mengindikasikan bahwa perusahaan kerap memakai AI sebagai alasan menuntut volume kerja lebih besar per individu. Target keluaran dinaikkan drastis tanpa mempertimbangkan efisiensi kerja yang sesungguhnya di lapangan.

Apa Artinya bagi Pelaku Usaha

Bagi para direktur dan manajer operasional, temuan ini menjadi peringatan penting dalam mengelola investasi perangkat lunak modern. Membeli lisensi alat cerdas tidak otomatis menurunkan ongkos operasional atau mengurangi beban kerja tim.

Langkah mitigasi yang perlu diambil adalah mengaudit alur kerja dan mengevaluasi kualitas hasil alat AI secara berkala. Manajemen harus memastikan karyawan memiliki standar verifikasi yang jelas agar tidak terjebak menyunting draf kasar berlarut-larut.

Pelaku usaha juga perlu membatasi jumlah aplikasi kerja yang saling tumpang tindih untuk menjaga fokus karyawan. Mengurangi distraksi digital akan membantu staf bekerja lebih tenang tanpa harus memperpanjang waktu di depan layar.

Terakhir, pimpinan perusahaan sebaiknya tidak langsung melipatgandakan target tugas hanya karena tim telah dibekali perangkat otomasi. Penyesuaian beban kerja yang realistis merupakan kunci menjaga produktivitas jangka panjang tanpa memicu kelelahan kerja.